TOTVS passa a ser a 6ª maior do mundo em software de gestão empresarial integrado.
Estudo do Gartner aponta que a companhia subiu uma posição no ranking global e permanece líder absoluta no Brasil, com 48,6% de market share, e na América Latina, com 34,5%
- A TOTVS, líder na atividade de desenvolvimento e comercialização de software de gestão empresarial integrada e na prestação de serviços relacionados, foi apresentada pelo Instituto Gartner como a 6ª maior empresa do mundo em software de gestão empresarial integrado, avançando uma posição no ranking mundial de fornecedores de “ERP-Suite”, de 2010.
O estudo considera a receita total de software como a gerada pelas aplicações, isto é, com novas licenças, atualizações, subscrição e hospedagem, suporte técnico e manutenção. Os serviços de implementação e a venda de hardware não são incluídos na receita total de software.
Com isso, a TOTVS apresentou crescimento médio anual composto de 21% entre 2008 a 2010, o maior dentre os seis maiores players globais, e foi a única companhia a apresentar crescimento orgânico de dois dígitos.
No Brasil, a TOTVS atingiu 48,6% de market share, e manteve a liderança absoluta do mercado brasileiro, mesmo quando consideradas empresas de todos os portes.
Saiba mais no Site oficial da Totvs
Fontes: Totvs e RMA Comunicação
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Tagged: ERP, líder, Market Share, participação no mercado, software de gestão, Totvs
Olá caros leitores, quem escreve neste blog sou eu, 
Caros amigos
Não sei se todos comungam comigo sobre o tema, ou concordam, mas é sobre as últimas atitudes da Totvs em relação ao atendimento nos chamados.
Esta muito ruim, pois colocaram um bando de despreparados no chamado N1 onde só sabem rodar os seus programas e comparar, se por acaso não deu o problema passam adiante para o N2 que é cobrado e muito bem cobrado, afinal, nós não pagamos uma mensalidade cara para ter atendimento da Totvs ?
Esse foi o texto que coloquei numa famigerada pesquisa de satisfação, não sei se vou ser escutado mas…
” Infelizmente a Totvs agora com suas ultimas resoluções, onde qualquer, e digo qualquer mesmo, dificuldade a mais na resolução dos problemas apresentados nos chamados, tem de passar para outro nivel de atendimento e COBRAR por isso esta deixando toda a comunidade de prestadores de serviço e nós clientes muito insatisfeitos, afinal pagamos uma mensalidade CARA para que ? Para um bando de despreparados do N1 dizerem que não sabem o que esta acontencendo e sermos obrigados a pagar ainda mais pelo atendimento que já é pago? A Totvs esta ficando pior que o governo Brasileiro cobra muito e não dá o retorno esperado. ”
Desculpe amigos pelo desabafo, mas ultimamente temos de descobrir soluções mirabolantes para resolver nossos problemas, fadados a ter problemas muito graves numa mudança de versão, se não viram ainda prestem atenção e sentiram na pele.
Agradeço a atenção
Fernando Pereira
fernando@digiterm.com.br